CONTEÚDO DA APOSTILA

Língua Portuguesa e Redação Oficial: Compreensão, interpretação e reescrita de textos de diferentes gêneros. Tipologia e gêneros textuais. Coesão e coerência. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Emprego, classificação e flexão das classes de palavras. Emprego de tempos e modos verbais. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Crase. Colocação pronominal. Sintaxe da oração e do período. Pontuação. Significação das palavras. Semântica. Redação oficial.

Legislação Aplicada ao Sistema CFA/CRAs: Lei nº 4.769/1965. Decreto nº 61.934/1967. Estrutura, organização, finalidade e competências do Sistema CFA/CRAs. Noções sobre registro profissional, fiscalização do exercício da profissão e atuação dos Conselhos Profissionais. Noções dos normativos do Sistema CFA/CRAs aplicáveis ao CRA-RJ, inclusive os relacionados à ética, à fiscalização e ao registro profissional.

Administração Pública e Gestão Pública: Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. Gestão de processos. Gestão da qualidade. Gestão de projetos. Planejamento estratégico. Excelência nos serviços públicos. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. O paradigma do cliente na gestão pública. Sustentabilidade pública e acessibilidade.

Raciocínio Lógico: Estruturas lógicas. Lógica de argumentação. Proposições, conectivos, equivalências, negações e tabelas-verdade. Diagramas lógicos. Sequências lógicas. Conjuntos. Razão e proporção. Regra de três simples e composta. Porcentagem. Juros simples e noções de juros compostos. Sistema de medidas. Matemática básica aplicada a situações administrativas. Interpretação e resolução de situações-problema. Análise e interpretação de tabelas, gráficos e indicadores.

Noções de Informática: Conceitos básicos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e seus aplicativos. Edição de textos, planilhas e apresentações em ambiente Microsoft Office ou equivalente, com ênfase em Word, Excel e PowerPoint. Correio eletrônico. Internet e ferramentas de pesquisa. Armazenamento em nuvem e colaboração digital. Segurança da informação, boas práticas de uso de sistemas e de senhas, proteção de dados, cópias de segurança (backup), proteção contra vírus, malwares e golpes eletrônicos. Noções de uso de sistemas informatizados, plataformas digitais e tramitação eletrônica de documentos e processos.

Ética e Administração Pública: Princípios constitucionais da Administração Pública. Ética no serviço público. Conduta funcional, integridade, transparência e responsabilidade. Noções de Administração Pública direta e indireta. Controle, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência e responsabilização.

Conhecimentos Específicos: Teorias da Administração e evolução do pensamento administrativo. Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle. Planejamento estratégico, tático e operacional. Gestão organizacional. Estruturas organizacionais. Gestão por processos, mapeamento, racionalização e melhoria contínua. Gestão de projetos. Governança, integridade, compliance, gestão de riscos e controles internos. Gestão da qualidade.  Gestão de pessoas: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, clima e cultura organizacional, liderança, motivação, trabalho em equipe, gestão por competências e gestão de conflitos. Comportamento organizacional. Administração financeira e orçamentária. Administração de materiais, patrimônio, logística e suprimentos. Administração Pública. Indicadores de desempenho, relatórios gerenciais, painéis de acompanhamento e apoio à tomada de decisão. Elaboração de estudos, relatórios, pareceres, termos de referência e demais documentos técnicos e administrativos. Licitações, contratações públicas e contratos administrativos, com ênfase em planejamento das contratações, elaboração de estudos e documentos preparatórios, gestão e fiscalização contratual, acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão, nos termos da Lei nº 14.133/2021.  Noções de proteção de dados pessoais aplicadas à gestão pública. Tecnologia da informação aplicada à gestão, sistemas informatizados, transformação digital e inteligência de dados. Sustentabilidade, responsabilidade socioambiental, ESG e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030. Legislação aplicável à Administração Pública e aos Conselhos Profissionais. Normativos do Sistema CFA/CRAs relacionados à atuação administrativa do Conselho, inclusive os aplicáveis a registro, fiscalização, cobrança, integridade, governança e processos institucionais, com destaque para o Código de Conduta e Decoro do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 673, de 6 de agosto de 2025, o Código de Ética e Disciplina dos Profissionais de Administração e das Pessoas Jurídicas, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 671, de 9 de julho de 2025, o Regulamento de Fiscalização do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 589, de 27 de outubro de 2020, e o Regulamento de Registro do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 649, de 28 de maio de 2024, e alterações posteriores. Atuação do profissional de Administração nas diversas áreas organizacionais.