Na Estude Para Concursos, somos especialistas em transformar editais complexos em apostilas para concursos organizadas e didáticas. Nossa plataforma oferece material de estudo completo para todas as esferas: Concursos Federais, Estaduais e Municipais. Se você busca preparação para Tribunais, Carreiras Policiais, Administrativas ou Conselhos Profissionais, entregamos conteúdo 100% focado no perfil da banca examinadora e na aprovação.
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Apostila CIS ITU SP 2026 - Agente Administrativo Completa e Atualizada
Apostila Elaborada Conforme Edital 2026
Conteúdo focado no edital de abertura, organizado de forma teórica e prática para otimizar seus estudos.
Inicie sua trajetória rumo à aprovação e conquiste sua estabilidade financeira e profissional. A apostila digital para o cargo de AGENTE ADMINISTRATIVO foi totalmente desenvolvida seguindo as diretrizes programáticas e tópicos fundamentais do edital oficial do Concurso CIS ITU SP 2026. Este volume completo reúne toda a fundamentação teórica de conhecimentos específicos exigida na prova escrita objetiva, servindo como um guia definitivo para a sua preparação.
✔ CONTEÚDO RIGOROSAMENTE DE ACORDO COM O EDITAL PUBLICADO
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Como recebo a apostila?
O acesso é totalmente digital. Após a aprovação do pagamento, um link para download do arquivo PDF será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 1 dia útil.
A apostila é completa para este cargo?
Sim. O material contempla todos os tópicos da parte de Conhecimentos Comuns e Conhecimentos Específicos exigidos no edital para este cargo.
Posso imprimir o arquivo PDF?
Com certeza. O arquivo não possui bloqueios para impressão, garantindo que você possa ter o material físico para fazer suas anotações e marcações.
Onde encontro outros materiais para os demais cargos deste concurso?
Temos um catálogo completo com diversas apostilas focadas neste certame. Para conferir todas as opções e se preparar para outras vagas, acesse a nossa categoria exclusiva do concurso no menu da loja.
CONTEÚDO DA APOSTILA:
Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Ortografia oficial e acentuação gráfica. Sintaxe de concordância verbal e nominal; sintaxe de regência verbal e nominal; emprego do sinal indicativo de crase. Emprego e classe das palavras (substantivo, adjetivo, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção). Pontuação. Redação Oficial: aspectos formais, clareza, concisão e estrutura dos atos administrativos oficiais e correspondências (ofício, memorando, circular, requerimento, ata, relatório e certidões).
Raciocínio Lógico - Matemática: Operações com números inteiros, fracionários e decimais. Porcentagem, juros simples e regra de três simples e composta. Unidades de medida (tempo, comprimento, massa, área e volume). Leitura, interpretação e construção de gráficos e tabelas. Raciocínio lógico-matemático: estruturas lógicas, sequências lógicas e resolução de problemas.
Informática: Sistema Operacional Microsoft Windows 11: navegação, gerenciamento de arquivos, pastas e diretórios, configurações básicas, recursos de pesquisa, cópia e movimentação de arquivos e atalhos de teclado. Microsoft Word e Microsoft Excel, nas versões Microsoft 365 e Office 2024, considerando funcionalidades comuns e recursos disponíveis nas respectivas versões. a. MS-Word: criação, edição, formatação de textos, tabelas, impressão e atalhos de teclado. b. MS-Excel: manipulação de dados, criação de fórmulas e funções básicas (SOMA, MÉDIA, SE, PROCX, PROCV), formatação de células, importação/exportação de dados, elaboração de gráficos e atalhos. Correio Eletrônico e Internet: envio, recebimento e organização de e-mails, utilização de anexos e navegadores de internet.
Conhecimentos Específicos: Noções de Direito Administrativo: princípios básicos da Administração Pública (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência). Organização Administrativa: estrutura de Autarquias e Companhias Municipais de Saneamento. Noções sobre o Tribunal de Contas: instrução de processos e prestação de contas. Rotinas Administrativas e Documentação: Protocolo, recebimento, registro, autuação, tramitação, expedição e arquivamento físico e eletrônico de documentos e fichas. Atendimento ao Público e Relações Interpessoais: Técnicas de atendimento presencial e telefônico; comunicação verbal e não verbal; receptividade, encaminhamento e controle de entrada/saída de visitantes; etiqueta profissional e prestação de informações institucionais. Atendimento Comercial em Saneamento: Registro de solicitações de serviços, orientações sobre ligações de água e esgoto, comunicação de vazamentos e falta d'água, análise e revisão primária de contas/faturas e débito. Gestão de Materiais, Suprimentos e Patrimônio: Recebimento, conferência física e nota fiscal de materiais de fornecedores. Estocagem, distribuição, requisição e controle de estoque de almoxarifado. Inventário físico de materiais e de bens patrimoniais. Coleta de preços, solicitação e acompanhamento de orçamentos de materiais e serviços. Noções de Licitações e Contratos: Fases do processo licitatório, montagem e instrução de editais e termos de contrato, acompanhamento e conferência de documentos e propostas (conforme a Lei nº 14.133/2021). Rotinas Financeiras: Anotações e comprovantes de operações financeiras; organização e separação de processos de pagamento e boletins de caixa; emissão de guias de recolhimento; conferência de faturas, recibos e notas de empenho. Legislação do Trânsito e Condução de Veículos: Código de Trânsito Brasileiro (CTB) — regras gerais de circulação, conduta, sinalização, direção defensiva e primeiros socorros (compatível com CNH Categoria B). Noções de Administração Pública: princípios administrativos; Administração Pública Direta e Indireta. Lei de Improbidade Administrativa – Lei nº 8.429/1992 e alterações.
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