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★★★★★ Avaliação: 4.9/5 (baseado em 102 avaliações de alunos)
📅 Última atualização de conteúdo: 04 de fevereiro de 2026
Garanta sua estabilidade financeira estudando com o material mais completo do mercado. Esta apostila para o concurso CIDASC 2026 TÉCNICO DE SUPORTE DE INFORMÁTICA foi elaborada por especialistas para cobrir todos os pontos relevantes do conteúdo programático, de forma objetiva e sem enrolação.
📋 Informações Técnicas
Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE DE INFORMÁTICA
Instituição: CIDASC
Formato: Digital (PDF) - Enviado por e-mail
Edição: 2026
🎯 O que você vai aprender:
- ✅ Conhecimentos Básicos: Conteúdo básico aprofundado com foco na banca organizadora.
- ✅ Conhecimentos Específicos: Conteúdo técnico detalhado e direcionado para o cargo.
- ✅ Bônus: Questões gabaritadas de concursos anteriores para treino + mapas mentais para revisão rápida.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONHECIMENTOS GERAIS
Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos de diferentes gêneros. Tipologia textual. Sentido próprio (denotação) e figurado (conotação). Figuras de linguagem. Sílabas e tonicidade. Encontros vocálicos e encontros consonantais (ditongos, tritongos e dígrafos). Acentuação gráfica, emprego do hífen e outras normas e convenções ortográficas. Homônimos e parônimos. Classes de palavras. Flexão nominal e verbal. Emprego de pronomes. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Termos da oração e análise sintática de períodos simples. Funções sintáticas dos substantivos, dos adjetivos e dos pronomes. Reestruturação de frases. Pontuação.
Raciocínio Lógico: Operações com números reais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação; Razões e proporções, regra de três simples, porcentagem e noções básicas de proporcionalidade; Conjuntos e operações elementares; Equações de 1º grau; Interpretação de sequências lógicas simples; Leitura e interpretação de tabelas e gráficos; Noções básicas de estatística descritiva (médias e variabilidade simples); Noções elementares de probabilidade; Resolução de situações-problema.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Técnico de Suporte de Informática: Estrutura de dados: Fundamentos de algoritmos e estruturas de dados. Governança e gestão de TIC: Noções de governança de TIC. Fundamentos de ITIL. Bancos de dados: Fundamentos de banco de dados e SQL. Arquitetura de Computadores: Componentes de um computador e periféricos; Montagem e manutenção de computadores; Conhecimentos de arquitetura de computadores. Manutenção de Computadores: Noções básicas de sistemas de arquivos; Compartilhamento de recursos; Instalação e configuração de drivers. Software Aplicativo: Instalação, configuração e utilização do Microsoft Office; Instalação e configuração de aplicações da Internet; Utilização de software de suporte remoto. Tipos e técnicas de Backup. Noções de Google Workspace. Sistemas Operacionais: Conceitos básicos; Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows 10, Windows 11 e Linux. Conceitos de processos. Virtualização: Conceito de virtualização: fundamentos de virtualização, benefícios e tipos de virtualização. Redes: Fundamentos de Redes: Modelo OSI e TCP/IP, Topologias de rede, Protocolos, Endereçamento IP (IPv4/IPv6). Classificação de Redes: LAN, MAN, WAN, VPN, SD-WAN e suas aplicações. Equipamentos de rede: Roteadores, Switches (VLAN, STP), Access Point. Active Directory (AD). Cabeamento estruturado. Segurança da informação: Conceitos Fundamentais: confidencialidade, integridade, disponibilidade e não repúdio. Princípios de segurança: mínimo privilégio, defesa em profundidade e Zero Trust. Tipos de ataques e malwares. Proteções relativas a hardware, software, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados, redes, pessoas e ambiente físico. OWASP Top 10. LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). ISO 27001. ISO 27002. Inglês Técnico.
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