Política de Trocas e Devoluções

📌 Política de Trocas e Devoluções – Produtos Digitais

Estude Para Concursos
📧 E-mail de suporte: sac.estudeparaconcursos@gmail.com
🌐 Site: www.estudeparaconcursos.com

1. Sobre nossos produtos

Todos os nossos materiais são produtos digitais, entregues exclusivamente por meios eletrônicos, como e-mail ou link de download após a confirmação do pagamento.

2. Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), produtos digitais baixados ou acessados não se enquadram no direito de arrependimento com reembolso automático, por se tratarem de bens consumíveis imediatamente.

Contudo, valorizamos a satisfação de nossos alunos. Caso você tenha tido algum problema técnico no acesso ao material ou tenha feito a compra por engano, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac.estudeparaconcursos@gmail.com em até 7 dias corridos após a compra. Analisaremos o caso com atenção e retornaremos em até 3 dias úteis.

3. Troca de material

Não realizamos troca de apostilas digitais por outro conteúdo após o envio do material. Certifique-se de verificar o título, cargo e área desejada antes de finalizar sua compra.

4. Problemas no arquivo

Se você identificar qualquer erro no arquivo (por exemplo: arquivo corrompido, páginas faltando ou conteúdo fora do padrão anunciado), envie um e-mail imediatamente para:
📧 sac.estudeparaconcursos@gmail.com
Nossa equipe técnica irá reenviar ou corrigir o material no prazo de até 48 horas úteis.

5. Compras duplicadas

Se você realizou duas compras idênticas por engano, envie seu comprovante e dados da transação. O reembolso da compra duplicada poderá ser feito em até 7 dias corridos, desde que o segundo material ainda não tenha sido baixado.

Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio. Recomendamos sempre consultar esta seção antes de realizar sua compra.