CONTEÚDO DA APOSTILA

Língua Portuguesa: A prova de Língua Portuguesa privilegiará a leitura e análise linguística de múltiplos textos, com ênfase no pensamento crítico e no domínio de variados gêneros textuais. Para isso, serão explorados textos selecionados das seguintes esferas discursivas: Textos da esfera pública/oficial: neste eixo, o foco das questões recai sobre o papel social dos discursos institucionais e normativos. Privilegia-se a interação do cidadão com as instâncias de poder e a apreensão/interpretação, de forma autônoma e crítica, dos sentidos veiculados nos gêneros textuais que regulam a vida em sociedade e que promovem debates públicos. Textos da esfera jornalística/midiática: neste eixo, o foco das questões recai sobre as práticas discursivas da imprensa e das plataformas de notícias. Valoriza-se a natureza plural, dinâmica e interpretativa do discurso midiático, principalmente no que se refere à análise de fatos contemporâneos, à posição do leitor e à confrontação de pontos de vista. Textos da esfera científica/acadêmica: neste eixo, o foco das questões recai sobre a compreensão orgânica dos gêneros dedicados à difusão do saber. Foca-se no letramento acadêmico e informacional autônomo, que garante a capacidade de assimilar dados técnicos, entender os níveis de objetividade científica e conectar o discurso da pesquisa ao progresso e ao cotidiano humano. Textos da esfera literária: neste eixo, o foco das questões recai sobre o caráter expressivo da linguagem literária. Explora-se a conexão do texto literário com as tensões existenciais e o contexto sociocultural vivo. Textos da esfera da vida cotidiana: neste eixo, o foco das questões recai sobre as interações interpessoais rotineiras, como e-mails, recados, chats, regras comunitárias, etc. A ênfase é na adequação sociocomunicativa da linguagem.

Raciocínio Lógica: Competências Gerais: Compreensão, análise e resolução de situações-problema e relações fornecidas: Classificação e iniciativa na elaboração de estratégias, reconhecimento de padrões lógicos, matemáticos, geométricos e visuais. Habilidades: Raciocínio lógico, numérico, através de problemas que envolvam números racionais, suas propriedades, operações e relações nas formas decimal e fracionária; Múltiplos e divisores, mínimo múltiplo comum, máximo divisor comum, divisibilidade; Unidades de medida de comprimento, superfície, volume, capacidade e tempo; Princípio da casa dos pombos; Razão e proporção, regra de três simples; Porcentagem; Princípio da reversão ou regressão (resolvendo de trás para frente). Raciocínio lógico sequencial (reconhecimento do padrão de sequências de letras, palavras.

Legislação Aplicada ao Servidor Público Federal: Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas Federais (Lei nº 8.112/1990 e alterações): provimento, vacância, remoção, substituição, direitos e vantagens, deveres, proibições, acumulação, responsabilidades, penalidades, processo disciplinar. Processo Administrativo Disciplinar (Lei nº 9.784/1999). Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (Lei nº 11.091/2005 e alterações): estrutura, ingresso, desenvolvimento, capacitação e avaliação de desempenho. Plano de Carreira (Lei nº 11.784/2008). Lei nº 13.872/2019 (Programa de Gestão e Desempenho). Lei nº 14.965/2024. Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal). Decreto nº 8.727/2016 (nome social). Decreto nº 10.739/2019. Instrução Normativa MGI nº 23/2023. Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). Decreto nº 7.724/2012. Lei nº 14.133/2021 (Licitações e Contratos Administrativos - em seus aspectos gerais e princípios). Gestão Documental: Lei nº 8.159/1991 (Política Nacional de Arquivos).

Conhecimentos Específicos: Meios de transmissão metálicos: categorias Cat5e, Cat6 e Cat6a, tipos de blindagem UTP e FTP. Meios de transmissão ópticos: fibras monomodo e multimodo. Padrões de conectorização: T568A e T568B para cabos metálicos, conectores ópticos LC e SC. Normas de cabeamento estruturado: ABNT NBR 14565. Organização de equipamentos em racks padrão 19 polegadas: fixação, identificação e documentação. Componentes de distribuição: patch panels metálicos e Distribuidores Internos Ópticos. Montagem, identificação e manobra de patch cords em campo. Certificação e teste de cabeamento: verificação de continuidade e uso de certificador. OPERAÇÃO DE ATIVOS DE REDE: Configuração e operação básica de switches e roteadores via interface de linha de comando. Configuração e gerenciamento de VLANs, IEEE 802.1Q: criação, portas de acesso e portas de tronco. Prevenção de loops em camada 2: Spanning Tree, STP e RSTP, conceito, função e estados de porta. Agregação de links: conceito e configuração básica de LACP e EtherChannel. Segurança de portas em switches: Port Security, conceito, configuração e ações em caso de violação. Recursos de proteção em switches: DHCP Snooping e Dynamic ARP Inspection. Configuração básica de Access Points: SSIDs, canais e protocolos de segurança sem fio WPA2 e WPA3. Padrões IEEE 802.11: evolução das versões e diferenças práticas de desempenho. PROTOCOLOS E ENDEREÇAMENTO: Modelos de referência OSI e TCP/IP: camadas e funções. Endereçamento IPv4: classes, sub-redes, máscara de rede e notação CIDR. Endereçamento IPv6: tipos de endereços Global Unicast e Link-Local, notação abreviada. Tradução de endereços: NAT e PAT, conceito e casos de uso. Protocolos de transporte: TCP e UDP, diferenças e casos de uso. Serviços essenciais de infraestrutura: DHCP estático e dinâmico, DNS, resolução de nomes, tipos de registros, ICMP e ARP. Principais protocolos de aplicação: HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, SSH e SNMP, funções e portas padrão. FUNDAMENTOS DE ROTEAMENTO: Conceito de roteamento IP e processo de encaminhamento de pacotes entre redes. Tabela de roteamento: rotas diretamente conectadas, rotas estáticas e rota padrão. Roteamento dinâmico: conceitos de protocolos de Vetor de Distância e Estado de Enlace. Características básicas de RIP, RIPng, OSPF e OSPFv3. Interpretação básica de tabelas de roteamento, rotas aprendidas dinamicamente, rota padrão, métricas e conectividade entre redes. INFRAESTRUTURA E OPERAÇÃO DE DATACENTER: Componentes físicos de datacenter relacionados à infraestrutura de TI: racks, PDUs, organização de cabeamento, identificação de ativos, controle de acesso físico e boas práticas de instalação de equipamentos. Noções de infraestrutura de suporte ao datacenter: nobreaks, grupos geradores, redundância elétrica, climatização de precisão, temperatura e umidade, com foco na identificação de riscos, acionamento de equipes responsáveis e impacto sobre a disponibilidade dos serviços de TI. Classificação de datacenters: Tiers I ao IV, conceitos gerais e relação com disponibilidade. Topologias de rede em datacenter: modelo hierárquico (Core, Aggregation e Access) e modelo Leaf-Spine/Fat-Tree, conceitos e diferenças. Noções de ambientes computacionais especializados: arquitetura básica de clusters, função dos nós de gerenciamento e de processamento. Noções de infraestruturas distribuídas: interconexão entre sites, replicação de dados e impacto operacional sobre disponibilidade e continuidade. VIRTUALIZAÇÃO E ALTA DISPONIBILIDADE: Tipos de hypervisor: Tipo 1 (bare-metal) e Tipo 2 (hosted), conceitos, diferenças e identificação de plataformas de virtualização. Virtualização total e paravirtualização: diferenças conceituais e impacto em desempenho. Máquinas virtuais: provisionamento de recursos, vCPU, memória e disco virtual, clones, templates e snapshots. Contêineres: diferença entre contêiner e máquina virtual. Docker: conceitos de imagem, contêiner, Dockerfile e registry. Redes virtuais: conceito de switches virtuais e comunicação entre VMs e contêineres. Balanceamento de carga: distribuição de tráfego entre servidores e algoritmos básicos, round-robin e least connections. Tolerância a falhas: failover automático e redundância física de ativos. Health checks: verificação de integridade e disponibilidade de serviços. Métricas de disponibilidade: SLA, uptime e cálculo básico de disponibilidade percentual. ARMAZENAMENTO DE DADOS E BACKUP: Mídias de armazenamento: HDD, SSD e NVMe, diferenças de desempenho e aplicação. RAID: níveis básicos 0, 1, 5, 6 e 10, tolerância a falhas e impacto em desempenho. NAS: armazenamento em rede com protocolos NFS e SMB/CIFS. SAN: redes de armazenamento de bloco, tecnologias iSCSI e Fibre Channel. Interfaces de hardware: SAS e gabinetes JBOD. Backup: modalidades full, incremental e diferencial, diferenças e estratégias de uso combinado. Política de retenção, janela de backup e testes periódicos de integridade. Procedimentos de restore em cenários de contingência e recuperação de desastres. RTO e RPO: definições e relevância prática. SISTEMAS OPERACIONAIS, SERVIÇOS E IDENTIDADE: Navegação, manipulação, cópia, movimentação e remoção de arquivos e diretórios. Busca por padrões de texto, filtragem de conteúdo e localização de arquivos no sistema. Redirecionamento de entrada e saída, pipes e encadeamento de comandos. Usuários, grupos, permissões de leitura, escrita e execução, SUID, SGID, Sticky Bit e ACLs. Particionamento de discos, sistemas de arquivos, montagem, arquivo /etc/fstab e LVM. Systemd: inicialização, parada, reinicialização, status e habilitação de serviços no boot. Monitoramento de processos e consumo de recursos. Gerenciamento de pacotes com apt, dnf e yum. Agendamento de tarefas com cron e crontab. Configuração de rede com comando ip e NetworkManager. Firewall local com iptables, nftables e firewalld. SSH e SSHD: configuração, endurecimento básico e uso de chaves criptográficas. NTP: sincronismo de tempo entre clientes e servidores locais. Noções de Windows Server em ambientes de infraestrutura: funções básicas de servidor, gerenciamento de serviços, logs de eventos, firewall local, compartilhamento de arquivos, permissões NTFS e permissões de compartilhamento. Noções de Active Directory: domínio, controlador de domínio, usuários, grupos, computadores, unidades organizacionais e políticas de grupo. Autenticação centralizada: LDAP, Kerberos, NTLM, RADIUS e 802.1X. Integração de autenticação com redes cabeadas, redes sem fio e serviços de infraestrutura. AUTOMAÇÃO E SCRIPTING: Shell Script: criação e execução de scripts estruturados, uso de variáveis de ambiente, variáveis locais e passagem de argumentos posicionais, estruturas de decisão condicionais e estruturas de repetição. Casos de uso: rotatividade de logs, automação de backups locais e alertas de uso de disco. Python voltado à infraestrutura: tipos de dados básicos, manipulação de strings, controle de fluxo, leitura e escrita de arquivos em TXT, CSV e JSON. Parsing de arquivos de logs de sistemas operacionais e servidores web. Uso de módulos nativos da biblioteca padrão para administração de sistemas. DIAGNÓSTICO E TROUBLESHOOTING: Diagnóstico de conectividade: verificação de rotas e resolução de nomes. Análise de sockets, portas abertas e conexões ativas no sistema operacional. Captura básica e filtragem de pacotes de rede via linha de comando, tcpdump. Inspeção visual e filtros básicos no Wireshark. Leitura, centralização e depuração de logs do sistema operacional. Monitoramento de infraestrutura: Zabbix, operação básica, dashboards e alertas. Protocolo SNMP: versões, função e uso no monitoramento de equipamentos. CIBERSEGURANÇA: Tríade CID: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Autenticação, autorização e controle de acesso. Criptografia: conceitos de chaves simétricas e assimétricas, HTTPS e TLS. Principais ameaças: vírus, worms, trojans, ransomware, phishing e engenharia social. Ataques de negação de serviço (DoS/DDoS) e Man-in-theMiddle (MitM): conceito e impacto na infraestrutura. Segmentação de redes como medida de segurança. Firewall: conceito, filtragem de pacotes e inspeção de estado. Redes privadas virtuais, VPN: conceitos e protocolos IPSec e SSL/TLS. Controle de acesso lógico: senhas, autenticação multifator e perfis de usuário. Descarte seguro de equipamentos e mídias. GERÊNCIA DE SERVIÇOS DE TI: Práticas principais aplicadas ao suporte: Service Desk, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de problemas. Ciclo de vida de um incidente: registro, classificação, priorização, atendimento e encerramento. Noções de SLA. Noções de planejamento e gestão da contratação de TI: Instrução Normativa SGD/ME nº 94/2022.