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📅 Última atualização de conteúdo: 17 de março de 2026

Apostila Concurso UFAM 2026 - Técnico de Laboratório: Informática

Mantenha a infraestrutura tecnológica da Universidade Federal do Amazonas em pleno funcionamento. Esta apostila para Técnico de Laboratório (Informática) foi rigorosamente estruturada para o edital 2026, abordando desde a manutenção preventiva de parques computacionais até o suporte a softwares educacionais e redes Linux/Windows.

🎯 Conteúdo Técnico para sua Aprovação:

• ✓ Hardware e Periféricos: Arquitetura de computadores, montagem, manutenção corretiva, diagnóstico de falhas e periféricos de entrada/saída.
• ✓ Sistemas Operacionais e Redes: Instalação e configuração de Windows e Linux (CLI), serviços de rede (DNS, DHCP, SAMBA) e cabeamento estruturado.
• ✓ Segurança e Virtualização: Firewalls, antivírus, políticas de backup, conceitos de nuvem e ferramentas de virtualização (VirtualBox, VMware).
• ✓ Bateria de Questões: Simulado prático com foco em concursos de TI para universidades e institutos federais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA

Compreensão e interpretação de textos verbais e não verbais. Ideias principais e secundárias, explícitas e implícitas. Vocabulário: sentido de palavras e de expressões no texto. Denotação e conotação. Noções de variação e das modalidades oral e escrita da língua. Fonologia: encontros vocálicos e consonantais, dígrafo, divisão silábica, ortografia, acentuação tônica e gráfica. Ortoépia e prosódia. Morfologia: Classes de palavras: classificação, flexões nominais e verbais, emprego. Classes gramaticais invariáveis: preposições, conjunções, advérbios, interjeições. Conjugação verbal. Sintaxe: Frase, oração e período. Tipos de sujeito. Tipos de predicado. Período simples e período composto. As orações coordenadas e subordinadas. Emprego das palavras "que", "se" e "como". Pontuação. Tópicos de linguagem: Emprego de certas palavras ou expressões: a ou há, a baixo ou abaixo, ao encontro de ou de encontro a, a cerca de ou acerca de ou cerca de ou há cerca de, a menos de ou há menos de, a par ou ao par, ao invés de ou em vez de, bastante ou bastantes, mas ou mais, mau ou mal, onde ou aonde, por que ou por quê ou porque ou porquê, tampouco ou tão pouco. Manual de Redação da Presidência da República - 3ª Edição.

LEGISLAÇÃO

Regime jurídico dos servidores públicos civis da União. Lei nº 8.112/1990 e suas alterações. Código de Ética Profissional no Serviço Público; Decreto nº 1.171/1994. Lei da Improbidade Administrativa. Lei nº 8.429/1992, com as alterações da Lei nº 14.230/2021. Estruturação do Plano de Carreira dos cargos Técnicos Administrativos em Educação no âmbito das Instituições Federais vinculadas ao ministério de Educação. Leis nº 11.091/2005 e 11.233/2005.

CONTEÚDOS ESPECÍFICOS - Técnico de Laboratório Informática

Conceitos de processamento de dados. Sistemas Operacionais e ferramentas (Windows 10 e Windows 11). Conhecimentos básicos em redes de computadores. Elementos de Teleprocessamento. Cabos (metálicos e ópticos) e conectores de redes de computadores. Meios de comunicação de dados. Componentes de redes de computadores: Hubs, Switches, Repetidores e Roteadores. Cabeamento Estruturado. Protocolos de comunicação de dados. Modelos OSI e Internet. Principais Aplicações/Serviços do modelo Internet (TCP/IP). Montagem e configuração de Hardware e periféricos. Instalação e configuração de periféricos/adaptadores. Conhecimentos básicos de Organização e Arquitetura de Computadores. Instalação, suporte e customização de: Windows 10, Windows 11 / Windows Server 2022, Clientes Telnet e SSH, Antivírus, Microsoft Office, Open Office, principais navegadores de internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari e Mozilla Firefox, Netscape e Opera. Domínio do ambiente Windows. Domínio das ferramentas do Microsoft Office e Open Office. Suporte a clientes utilizando módulos de controle remoto. Configuração local de redes de computadores em ambiente Windows. Criação e recuperação de Backup/cópias de segurança. Noções gerais de operação da planilha, digitação e edição de dados, construção de fórmulas para cálculos de valores, formatação de dados e gráficos. Redes de computadores e Internet: Conceitos, estrutura e arquitetura, formas e meios de transmissão e comunicação, tipos de redes, topologias, equipamentos de conectividade, tecnologias, redes sem fio, protocolos, modelos, ferramentas, aplicativos e serviços, montagem e manutenção de redes. Redes sem fio: Características, Segurança, Padrões. Política de segurança. Senhas. Firewall. Políticas para acesso remoto. Redes privadas virtuais.