Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos de diferentes gêneros. Tipologia textual. Níveis de linguagem e variação linguística. Sentido próprio (denotação) e figurado (conotação). Figuras de linguagem. Sílabas e tonicidade. Encontros vocálicos e encontros consonantais (ditongos, tritongos e dígrafos). Acentuação gráfica, emprego do hífen e outras normas e convenções ortográficas. Homônimos e parônimos. Classes de palavras. Formação de palavras (derivação e composição). Vocábulos simples e compostos. Flexão nominal e verbal. Emprego de pronomes. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Termos da oração e análise sintática de períodos simples e períodos compostos. Funções sintáticas dos substantivos, dos adjetivos e dos pronomes. Classificação de orações e reestruturação de frases. Pontuação. Redação Oficial conforme o Manual de Redação da Presidência da República (vigente): Aspectos Gerais da Redação Oficial e Comunicações Oficiais.

Matemática e Raciocínio Lógico: Operações com números reais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação. Razões, proporções, grandezas direta e inversamente proporcionais, regra de três simples e composta, porcentagem e variação percentual. Equações e inequações do 1º e do 2º grau. Sistemas de equações lineares. Funções afim e quadrática: interpretação, representação gráfica e resolução de situações-problema. Matemática financeira básica: juros simples, juros compostos, descontos, acréscimos e atualização de valores. Conjuntos e operações entre conjuntos. Lógica proposicional: proposições, conectivos lógicos, equivalência, negação, tabelas-verdade, argumentos válidos e raciocínio dedutivo. Sequências lógicas, identificação de padrões e resolução de problemas envolvendo raciocínio lógico, quantitativo e analítico. Leitura, interpretação e análise de tabelas, gráficos e informações numéricas. Estatística descritiva: média, mediana, moda, amplitude, variância e desvio padrão. Noções de análise combinatória e probabilidade.

Noções de Informática:  Conceitos de informática: hardware, software, sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos periféricos. Internet e navegação: navegadores, motores de busca, serviços e aplicações web, pesquisa de informações, downloads, uploads e boas práticas de navegação. Segurança da informação: vírus, malware, phishing, spam, firewall, autenticação, senhas, cópias de segurança, atualização de sistemas, proteção de dados, privacidade e uso seguro de computadores, redes e dispositivos removíveis. Sistema operacional Windows: área de trabalho, menu iniciar, barra de tarefas, Explorador de Arquivos, organização, cópia, movimentação, exclusão e recuperação de arquivos e pastas, configurações básicas e ferramentas de manutenção do sistema. Microsoft Word: criação, edição, formatação, revisão e impressão de documentos; estilos, tabelas, imagens, referências, índices, sumários, revisão ortográfica e gramatical, comentários, controle de alterações e exportação em PDF. Microsoft Excel: criação, edição, formatação e impressão de planilhas; fórmulas, funções básicas e intermediárias, referências de células, classificação, filtros, validação de dados, tabelas, gráficos, tabelas dinâmicas e gráficos dinâmicos. Microsoft PowerPoint: criação, edição, formatação e apresentação de slides; inserção de textos, imagens, tabelas, gráficos e objetos multimídia; modelos, layouts e recursos de apresentação. Correio eletrônico e comunicação digital: envio, recebimento, organização e gerenciamento de mensagens, anexos, pastas, regras, filtros, agenda, reuniões virtuais e boas práticas de comunicação institucional. Documentos digitais: digitalização, escaneamento, impressão, organização de documentos digitais e principais formatos de arquivos. Inteligência artificial: conceitos básicos de inteligência artificial e inteligência artificial generativa; exemplos de aplicações em atividades administrativas, técnicas e de comunicação; elaboração de comandos e instruções simples para ferramentas de IA; limitações, vieses, erros, alucinações, necessidade de verificação das informações geradas e responsabilidade pelo uso dos resultados; cuidados com privacidade, proteção de dados pessoais, segurança da informação, confidencialidade, direitos autorais, ética e uso responsável da inteligência artificial no ambiente profissional.

Legislação do Setor Elétrico: Estrutura institucional do setor elétrico brasileiro: componentes, agentes e respectivas atribuições. Regras de prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica: Resolução Normativa ANEEL nº 1.000, de 7 de dezembro de 2021, arts. 3º a 14, e alterações posteriores. Regime de concessões e prestação de serviços públicos: Lei nº 8.987, de 13 de fevereiro de 1995; Lei nº 9.074, de 7 de julho de 1995; Lei nº 12.783, de 11 de janeiro de 2013; Decreto nº 8.461, de 2 de junho de 2015; Decreto nº 12.068, de 20 de junho de 2024, e alterações posteriores. Consumidor livre e comercialização de energia elétrica: Lei nº 10.848, de 15 de março de 2004, especialmente o art. 4º-A, incluído pela Lei nº 14.120, de 1º de março de 2021; Lei nº 9.074, de 7 de julho de 1995, arts. 15 e 16; Portaria Normativa nº 50/GM/MME, de 27 de setembro de 2022. Estrutura tarifária das concessionárias de distribuição de energia elétrica: PRORET, Módulo 7, Submódulo 7.1 – Procedimentos Gerais, versão vigente na data de publicação do edital.

Conhecimentos Específicos: Telecomunicações: fundamentos de telecomunicações; sinais analógicos e digitais; modulação, multiplexação, duplexação, sincronismo, QoS/QoE, disponibilidade e desempenho de redes. Redes de dados e protocolos IP: Ethernet, TCP/IP, IPv4 e IPv6, roteamento, switching, VLAN, QoS, multicast, sincronismo, gerenciamento e monitoramento de redes; redes LAN, WAN, MAN, WLAN e industriais. Redes IP/MPLS e MPLS-TP: arquitetura, VPNs, engenharia de tráfego, proteção, resiliência e integração com redes de transporte. Comunicações ópticas: fibras ópticas, cabos, conectores, emendas, testes, certificação e manutenção; redes ópticas metropolitanas e de backbone; tecnologias Ethernet, WDM, CWDM, DWDM, OTN e ROADM. Radiocomunicação e micro-ondas: propagação de radiofrequência, planejamento de frequências, enlaces ponto a ponto e ponto-multiponto, sistemas de missão crítica, telemetria, despacho, disponibilidade e interferências. Redes móveis e privativas: tecnologias LTE, 4G e 5G; arquitetura de redes móveis, QoS, segurança, autenticação e aplicações corporativas e operacionais. Comunicação via satélite: conceitos, aplicações, disponibilidade, contingência e conectividade para áreas remotas. Telefonia e comunicação corporativa: telefonia IP, VoIP, SIP, gateways, SBCs, gravação, URA, contact center, comunicação omnichannel, disponibilidade e continuidade dos serviços. Redes sem fio, IoT e redes inteligentes: Wi-Fi, Wi-SUN, redes mesh, sensores, telemetria, automação, medição inteligente e aplicações para smart grids. Sistemas OPLAT e PLC: conceitos, aplicações, limitações e integração com sistemas elétricos. Cibersegurança em telecomunicações: criptografia, autenticação, controle de acesso, VPNs, firewalls, segmentação, hardening, proteção de ambientes OT e IT, gestão de vulnerabilidades, auditoria e monitoramento de segurança. SDN, NFV e virtualização de redes: redes definidas por software, virtualização de funções de rede, automação, orquestração, redes programáveis, computação em nuvem e edge computing. Infraestrutura, energia e manutenção: cabeamento estruturado, racks, sistemas de alimentação CA e CC, baterias, retificadores, UPS, geradores, aterramento, proteção contra surtos, climatização e infraestrutura de telecomunicações. Manutenção corretiva, preventiva, preditiva e planejada; confiabilidade, disponibilidade, gestão de falhas, contingência, monitoramento e operação de redes. Projetos, gestão e aplicações no setor elétrico: elaboração, especificação, implantação, fiscalização, testes, comissionamento, documentação e gestão de projetos de telecomunicações; gestão de serviços, riscos, qualidade e fornecedores. Aplicações de telecomunicações em sistemas elétricos de potência, supervisão, controle, automação, proteção, medição, operação de redes elétricas, compartilhamento de infraestrutura e requisitos regulatórios aplicáveis aos setores de telecomunicações e energia elétrica.