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Na Estude Para Concursos, somos especialistas em transformar editais complexos em apostilas para concursos organizadas e didáticas. Nossa plataforma oferece material de estudo completo para todas as esferas: Concursos Federais, Estaduais e Municipais. Se você busca preparação para Tribunais, Carreiras Policiais, Administrativas ou Conselhos Profissionais, entregamos conteúdo 100% focado no perfil da banca examinadora e na aprovação.

Lista de Desejos

Apostila CÂMARA DE MONGAGUÁ SP 2026 Recepcionista

Código: XWZ5RNBGC

~~R$ 100,00~~ R$ 50,00

até 3x de R$ 17,91

ou R$ 30,00 via Pix

Qtde: Comprar Estoque: Disponível

Parcelas
- 1x de R$ 50,00 sem juros
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R$ 30,00

★★★★★ Avaliação: 4.9/5 (baseado em 102 avaliações de alunos)

📅 Última atualização de conteúdo: 12 de fevereiro de 2026

Garanta sua estabilidade financeira estudando com o material mais completo do mercado. Esta apostila para o concurso CÂMARA DE MONGAGUÁ SP 2026 Recepcionista foi elaborada por especialistas para cobrir todos os pontos relevantes do conteúdo programático, de forma objetiva e sem enrolação.

📋 Informações Técnicas

Cargo: RECEPCIONISTA

Instituição: CÂMARA DE MONGAGUÁ SP

Formato: Digital (PDF) - Enviado por e-mail

Edição: 2026

🎯 O que você vai aprender:

✅ Conhecimentos Básicos: Conteúdo básico aprofundado com foco na banca organizadora.
✅ Conhecimentos Específicos: Conteúdo técnico detalhado e direcionado para o cargo.
✅ Bônus: Questões gabaritadas de concursos anteriores para treino + mapas mentais para revisão rápida.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CONHECIMENTOS GERAIS

Língua Portuguesa: Fonema. Sílaba. Ortografia. Classes de Palavras: substantivo, adjetivo, preposição, conjunção, advérbio, verbo, pronome, numeral, interjeição e artigo. Acentuação. Concordância nominal. Concordância Verbal. Sinais de Pontuação. Uso da Crase. Colocação dos pronomes nas frases. Análise Sintática Período Simples e Composto. Figuras de Linguagem. Interpretação de Textos.

Matemática: Radicais: operações – simplificação, propriedade – racionalização de denominadores. Razão e Proporção. Porcentagem. Juros Simples. Conjunto de números reais. Fatoração de expressão algébrica. Expressão algébrica – operações. Expressões algébricas fracionárias – operações – simplificação. MDC e MMC. Sistema de medidas: comprimento, superfície, massa, capacidade, tempo e volume: unidades de medida; transformações de unidades. Estatística: noções básicas, razão, proporção, interpretação e construção de tabelas e gráficos. Geometria: elementos básicos, conceitos primitivos, representação geométrica no plano; Noções de probabilidade e análise combinatória.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – RECEPCIONISTA

Eficiência no uso do telefone: uso da voz, vocabulário, informações confidenciais, recados. Qualidade no atendimento ao público. Comunicação verbal. Normas de atendimento ao público. Processos de comunicação. Recebimento e encaminhamento de correspondência. Manuseio e utilização de ferramentas, produtos e materiais de trabalho. Zelo pelo patrimônio público. Operação com PABX: conhecimento de equipamento comum da mesa operadora, características técnicas de funcionamento. Telefones úteis. Ligações e operações telefônicas. DDD. DDI. Relações humanas no trabalho. Relações interpessoais. Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Regras de hierarquias no serviço público. Ética no serviço público. Manual da Telefonista. Noções básicas de segurança no trabalho.

Informática: Utilização e configuração do Sistema Operacional Windows (versão XP ou mais recente), seus aplicativos embarcados (Bloco de Notas, Calculadora, Paint, WordPad, etc) e configurações de periféricos (impressoras, monitores, etc). Pacote Office 2010 ou versão mais recente (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outloook, etc). Recursos e utilização do Adobe Reader (Adobe Reader). Noções de Internet (configurações, navegadores, navegação, sites, etc). Outras questões versando sobre as atividades e atribuições específicas do cargo.