CONTEÚDO DA APOSTILA

Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Domínio da ortografia oficial. Domínio dos mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Emprego de tempos e modos verbais. Domínio da estrutura morfossintática do período. Emprego das classes de palavras. Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. Emprego dos sinais de pontuação. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase. Colocação dos pronomes átonos. Reescrita de frases e parágrafos do texto. Significação das palavras. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.

Raciocíonio Lógico: Estruturas lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. Lógica sentencial (ou proposicional). Proposições simples e compostas. Tabelas-verdade. Equivalências. Diagramas lógicos. Lógica de primeira ordem. Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais.

Noçoes de Informática e Proteção de Dados:  Conceitos básicos de Informática: hardware, software, periféricos, dispositivos de entrada, saída e armazenamento, organização de arquivos e pastas e principais extensões de arquivos; Sistemas operacionais Microsoft Windows 10 e Microsoft Windows 11, em português (Brasil): área de trabalho, gerenciamento de arquivos e pastas, configurações, pesquisa, impressão, compartilhamento e principais recursos; Microsoft 365, em português (Brasil): Word, Excel, PowerPoint e Outlook; LibreOffice 7.x ou superior, em português (Brasil): Writer, Calc e Impress; Internet e Intranet: conceitos, navegação, navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, mecanismos de busca, webmail e demais serviços da Internet; Correio eletrônico: envio, recebimento, organização de mensagens, anexos, contatos e calendários; Segurança da informação: vírus, malwares, phishing, golpes eletrônicos, antivírus, firewall, backup, autenticação e boas práticas de segurança digital;  Computação em nuvem: armazenamento, sincronização, compartilhamento de arquivos e colaboração; Inteligência Artificial: conceitos básicos, aplicações no ambiente de trabalho, ferramentas de IA generativa, uso responsável, limitações e boas práticas; Digitalização, impressão, compartilhamento de documentos, teclas de atalho, recursos de acessibilidade e produtividade em sistemas operacionais e aplicativos.  Legislação acerca de Segurança da Informação e Proteção De Dados: 1. Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação); 2. Lei nº 12.737/2012 (Lei de Delitos Informáticos); 3. Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); 4. Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Conhecimentos Institucionais: Natureza e finalidade dos Serviços Sociais Autônomos. Conceito, características, natureza jurídica e finalidade dos Serviços Sociais Autônomos. Lei nº 11.080/2004, art. 1º, caput e § 1º, com redação dada pela Lei nº 14.440/2022; Decreto nº 5.352/2005, arts. 1º e 2º. Personalidade jurídica de direito privado, ausência de fins lucrativos, interesse coletivo e utilidade pública. Lei nº 11.080/2004, art. 1º, § 1º; Decreto nº 5.352/2005, art. 1º. Autonomia administrativa e gestão de pessoal. Lei nº 11.080/2004, art. 11, §§ 1º a 4º. Regime jurídico e relações com o Poder Público. Contrato de gestão, princípios aplicáveis e responsabilidades institucionais. Lei nº 11.080/2004, arts. 8º a 12; Decreto nº 5.352/2005, art. 10. Supervisão, fiscalização, controle e prestação de contas. Lei nº 11.080/2004, arts. 8º, 9º e 14; Decreto nº 5.352/2005, arts. 4º, 6º e 10. Legislação de criação e Estatuto Social da ABDI. Lei nº 11.080/2004 e suas alterações, especialmente a Lei nº 14.440/2022. Decreto nº 5.352/2005 e suas alterações. Estatuto Social da ABDI: natureza, finalidade, princípios e competências institucionais. Organização administrativa e estrutura de governança. Conselho Deliberativo, Conselho Fiscal e Diretoria-Executiva: composição, competências e atribuições. Patrimônio, receitas, contrato de gestão e prestação de contas. Regulamento de Licitações e Contratos e Regulamento de Convênios da ABDI. Regulamento de Licitações e Contratos da ABDI: princípios e disposições gerais. Modalidades, procedimentos licitatórios, critérios de julgamento e habilitação. Contratação direta: dispensa e inexigibilidade. Formalização, execução, fiscalização, alteração e extinção dos contratos. Sanções e responsabilidades contratuais. Regulamento de Convênios da ABDI: disposições gerais, conceitos e modalidades. Celebração de convênios, plano de trabalho, habilitação e contrapartidas. Execução, acompanhamento, fiscalização e alterações dos convênios. Prestação de contas, responsabilidades e disposições finais. Ética e conduta funcional; missão e atuação institucional da ABDI. Regulamento de Ética e Conduta da ABDI (Resolução do Conselho Deliberativo nº 004/2022): objetivo, aplicabilidade, valores e princípios éticos (arts. 1º a 3º). Direitos, deveres e vedações aplicáveis aos profissionais da ABDI (arts. 4º a 6º do Regulamento de Ética e Conduta). Critérios de conduta profissional: mídias sociais, confidencialidade de informações, propriedade intelectual, utilização de recursos institucionais, doações e patrocínios (arts. 7º a 11 do Regulamento de Ética e Conduta). Conflito de interesses: atividades paralelas, atividades políticas, sindicais e religiosas, relacionamento entre profissionais, brindes, presentes, favores, participação em eventos e utilização de informações privilegiadas (arts. 12 a 17 do Regulamento de Ética e Conduta). Descumprimento das normas, medidas disciplinares, comunicação de irregularidades, denúncias e gestão do Regulamento de Ética e Conduta (arts. 18 a 25). Missão, visão, valores, diretrizes e objetivos estratégicos da ABDI, conforme o Planejamento Estratégico 2024–2029, aprovado pela Resolução do Conselho Deliberativo nº 008/2023. Atuação institucional da ABDI: promoção do desenvolvimento industrial, inovação, transformação digital, difusão tecnológica, competitividade e sustentabilidade, conforme o art. 1º da Lei nº 11.080/2004, o art. 2º do Decreto nº 5.352/2005 e o Planejamento Estratégico 2024–2029.

Conhecimentos Específicos: Infraestrutura de Tecnologia da Informação: Arquitetura e componentes de infraestrutura de TI. Servidores, armazenamento e ambientes de processamento. Virtualização de servidores e contêineres. Computação em nuvem: modelos IaaS, PaaS e SaaS. Planejamento de capacidade, disponibilidade e desempenho. Sistemas operacionais e administração de servidores: Administração de ambientes Windows Server e Linux. Instalação, configuração, atualização e manutenção de sistemas operacionais. Gerenciamento de usuários, permissões e serviços. Active Directory, DNS e DHCP. Automação de rotinas administrativas e scripts PowerShell e Shell. Redes de computadores: Arquiteturas, topologias e protocolos de redes. Modelos OSI e TCP/IP. Endereçamento IPv4 e IPv6, roteamento e VLANs. Redes LAN, WAN e VPN. Switches, roteadores, firewalls e redes sem fio. Monitoramento e diagnóstico de redes. Segurança da informação: Princípios e políticas de segurança da informação. Controle de acesso, autenticação e gerenciamento de identidades. Segurança de redes, servidores e ambientes em nuvem. Gestão de vulnerabilidades, atualizações e incidentes de segurança. Criptografia, certificados digitais, backup e recuperação de dados. Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Operação, monitoramento e continuidade de serviços: Administração e operação de ambientes de TI. Monitoramento de disponibilidade, desempenho e capacidade. Gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças. Rotinas de backup, restauração e recuperação de desastres. Continuidade de serviços e planos de contingência. Acordos de Nível de Serviço (SLA). Governança e gestão de serviços de TI: Fundamentos de governança de TI. ITIL 4: conceitos e práticas de gerenciamento de serviços. COBIT 2019: princípios e objetivos de governança e gestão. Gestão de ativos, configurações e licenciamento de software. Gestão de riscos e indicadores de serviços de TI. Planejamento e acompanhamento de contratos e fornecedores de soluções tecnológicas. Suporte técnico e automação de infraestrutura: Atendimento e suporte técnico a usuários. Diagnóstico e resolução de falhas em equipamentos, sistemas e serviços. Ferramentas de gerenciamento remoto e central de serviços. Automação e gerenciamento de configurações. Conceitos de DevOps e infraestrutura como código (IaC). Documentação técnica e melhoria contínua dos serviços.