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Língua Portuguesa: Interpretação de Texto. Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido próprio e figurado das palavras. Ortografia Oficial. Pontuação. Acentuação. Emprego das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção (classificação e sentido que imprime às relações entre as orações). Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Crase. Colocação pronominal.
Matemática: Números inteiros e racionais: operações e propriedades. Grandezas proporcionais. Regra de três simples e composta. Porcentagem. Juros simples e compostos. Unidades de medida. Equação do 1º Grau. Resolução de situações-problema. Conceitos básicos de geometria: cálculo de área e cálculo de volume. Tabelas e gráficos. Raciocínio Lógico.
Conhecimentos Específicos: Fundamentos da Tecnologia da Informação. Arquitetura e organização de computadores. Sistemas operacionais Windows e Linux. Administração de sistemas operacionais. Virtualização. Redes de computadores: arquitetura TCP/IP, protocolos, endereçamento IP, roteamento, switching, VLANs, DNS, DHCP, NAT, VPN, redes sem fio e serviços de rede. Segurança da informação: princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade; autenticação; criptografia; controle de acesso; firewall; antivírus; backup; recuperação de desastres; políticas de segurança; gerenciamento de riscos; segurança em redes e em ambientes corporativos. Banco de dados relacionais. Modelagem de dados. Linguagem SQL. Administração de bancos de dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados. Engenharia de software. Levantamento de requisitos. Análise e projeto de sistemas. UML. Metodologias ágeis e tradicionais de desenvolvimento de software. Testes de software. Versionamento de código. Lógica de programação. Estruturas de dados. Programação orientada a objetos. Desenvolvimento de sistemas para ambiente web. APIs. Serviços web. Conceitos de computação em nuvem. Governança de Tecnologia da Informação. ITIL. COBIT. Gestão de serviços de TI. Gestão de projetos. Noções de PMBOK. Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Administração de servidores Windows e Linux. Active Directory. Microsoft 365. Administração de usuários, permissões e recursos compartilhados. Virtualização. Monitoramento de ambientes computacionais. Automação de tarefas utilizando scripts. Instalação, configuração e manutenção de hardware e software. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018). Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014). Ética profissional.
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