CONTEÚDO DA APOSTILA

Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos. Gêneros e tipos de textos. Variação linguística: diversidade de usos da língua. Discursos direto, indireto e indireto livre. Coerência e coesão textuais. Estratégias argumentativas. Processos de formação de palavras. Classes de palavras: identificação, flexão e emprego de substantivos, adjetivos, pronomes, verbos, advérbios, preposições e conjunções. Verbo: flexão, conjugação, correlação dos modos e tempos verbais, vozes. Estrutura da oração e do período: aspectos sintáticos e semânticos. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Uso dos pronomes relativos. Colocação dos pronomes pessoais oblíquos átonos. Emprego do sinal indicativo da crase. Usos da pontuação. Ortografia oficial. Acentuação gráfica.

Raciocínio Lógico: Conjuntos numéricos: naturais, inteiros, racionais e reais. Operações de adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação; números decimais; valor absoluto; propriedades no conjunto dos números naturais; decomposição de um número natural em fatores primos; múltiplos e divisores; máximo divisor comum e mínimo múltiplo comum. Razões e proporções: grandezas direta e inversamente proporcionais; regra de três simples e composta. Porcentagem. Grandezas e medidas: quantidade, tempo, comprimento, capacidade e massa. Equações do 1º grau, sistemas de equações do 1º grau e função do 1º grau: resolução de problemas. Média aritmética simples e ponderada. Noções de lógica matemática: proposições simples e compostas; conectivos lógicos; tabelas-verdade; negação de proposições; equivalências e implicações lógicas; quantificadores. Argumentação lógica: premissas e conclusões; inferências; análise e validade de argumentos. Diagramas lógicos. Linguagem dos conjuntos: notação e representação; elementos e relação de pertinência; igualdade de conjuntos; relação de inclusão e subconjuntos; conjunto unitário, conjunto vazio, conjunto universo e conjunto das partes; conjuntos finitos e infinitos; operações com conjuntos - união, interseção, diferença e complementar. Sequências lógicas com números, letras, palavras e figuras. Problemas de associação lógica e de verdades e mentiras. Análise combinatória: princípio fundamental da contagem, arranjos, permutações e combinações. Probabilidade: conceitos básicos e cálculo de probabilidades em espaços amostrais finitos. Resolução de problemas envolvendo raciocínio lógico e sequencial.

Conhecimentos Gerais do Município: Conhecimentos Gerais e Atualidades: aspectos geográficos, históricos, físicos, econômicos, sociais, políticos e estatísticos do Município. Noções de cidadania. Símbolos municipais. Atualidades nos assuntos relacionados a economia, ecologia, história, política, meio ambiente, justiça, segurança pública, saúde, cultura, educação, religião, qualidade de vida, esportes, turismo, georreferenciamento, inovações tecnológicas e científicas do Município. Questões da realidade, econômica, cultural, história, geográfica e socioambiental do Município. Humanidades: movimentos artísticos, culturais e sociais do Município. Legislações Municipais: Lei Orgânica do Município de Contagem/MG. Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Contagem/MG (Lei Municipal nº 2.160/1990). Plano de Cargos, Carreira e Salários do Município de Contagem/MG (Lei Municipal nº 105/2011 e atualizações). Notícias em Geral: Site da Prefeitura Municipal de Contagem/MG.

Conhecimentos Específicos: Comunicação Social: Teorias da comunicação. Comunicação organizacional. Comunicação institucional. Comunicação integrada. Comunicação pública. Comunicação governamental. Comunicação interna. Comunicação administrativa. Comunicação mercadológica. Planejamento estratégico da comunicação. Diagnóstico, planejamento, execução, monitoramento e avaliação de projetos de comunicação. Gestão da imagem institucional. Gestão da reputação organizacional. Identidade institucional. Posicionamento institucional. Comunicação de interesse público. Relações Públicas: Fundamentos e evolução das Relações Públicas. Funções e atribuições do profissional de Relações Públicas. Planejamento estratégico em Relações Públicas. Pesquisa de opinião pública e pesquisa institucional. Auditoria de imagem. Auditoria de comunicação. Relacionamento com públicos estratégicos. Públicos internos e externos. Formação da opinião pública. Gestão do relacionamento institucional. Gestão da comunicação em organizações públicas e privadas. Comunicação comunitária. Comunicação dirigida. Programas de relacionamento com públicos de interesse. Assessoria de Comunicação: Estrutura e funcionamento de assessorias de comunicação. Planejamento de ações de comunicação. Atendimento à imprensa. Produção de releases, notas oficiais, artigos, discursos, newsletters, boletins informativos e conteúdos institucionais. Clipping, monitoramento de mídia e análise de resultados. Media training. Gestão de entrevistas. Comunicação com a imprensa em situações de crise. Comunicação Digital: Comunicação em ambientes digitais. Comunicação em redes sociais. Planejamento e produção de conteúdo para mídias digitais. Marketing de conteúdo. Estratégias digitais. Comunicação multiplataforma. Gestão de comunidades digitais. Métricas e indicadores de desempenho em mídias sociais. Monitoramento de redes sociais. Comunicação móvel. Tendências em comunicação digital. Marketing Institucional: Fundamentos de marketing. Marketing institucional. Marketing público. Endomarketing. Branding. Posicionamento institucional. Planejamento de campanhas institucionais. Gestão de marca. Relacionamento com clientes e cidadãos. Experiência do usuário e atendimento ao público. Gestão da Comunicação Organizacional: Cultura organizacional. Clima organizacional. Gestão da mudança. Comunicação interna. Canais de comunicação. Planejamento editorial. Produção de conteúdo institucional. Gestão do conhecimento. Comunicação e inovação. Gestão de Crises: Comunicação em situações de crise. Planejamento preventivo. Gerenciamento de crises institucionais. Gestão de riscos reputacionais. Porta-voz institucional. Comunicação emergencial. Plano de comunicação de crise. Eventos, Cerimonial e Protocolo: Planejamento, organização, execução e avaliação de eventos institucionais. Cerimonial público e privado. Protocolo oficial. Organização de solenidades, audiências, reuniões, congressos, seminários, conferências, inaugurações e eventos corporativos. Precedência oficial. Etiqueta empresarial e institucional. Pesquisa e Opinião Pública: Métodos de pesquisa em comunicação. Pesquisa institucional. Pesquisa de satisfação. Pesquisa de imagem. Análise de dados. Indicadores de desempenho. Avaliação de resultados das ações de comunicação. Redação Institucional: Técnicas de redação institucional. Produção de textos para comunicação interna e externa. Linguagem institucional. Redação oficial. Manual de Redação da Presidência da República (edição vigente). Comunicação administrativa. Produção de conteúdos impressos e digitais. Design e Produção Gráfica: Noções de identidade visual. Editoração eletrônica. Planejamento gráfico. Produção de materiais institucionais. Elementos básicos de design gráfico. Comunicação visual. Acessibilidade na comunicação. Ética Profissional: Ética nas Relações Públicas. Responsabilidade social. Transparência. Governança. Compliance. Conduta profissional. Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas. Legislação Profissional: Lei Federal nº 5.377/1967 e alterações posteriores (Disciplina a profissão de Relações Públicas). Decreto-Lei nº 860/1969 e alterações posteriores. Sistema CONFERP/CONRERP. Normas éticas e regulamentares da profissão. Legislação Aplicada: Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (Administração Pública, Comunicação Social e Direitos Fundamentais). Lei Federal nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e alterações posteriores. Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e alterações posteriores. Lei Federal nº 14.129/2021 (Lei do Governo Digital) e alterações posteriores. Lei Federal nº 13.460/2017 (Direitos dos Usuários dos Serviços Públicos) e alterações posteriores. Normas de transparência pública e comunicação governamental. Comunicação Pública: Princípios da comunicação pública. Transparência ativa e passiva. Prestação de contas (accountability). Participação social. Ouvidorias públicas. Linguagem simples. Comunicação acessível e inclusiva. Governo Digital. Relacionamento com cidadãos. Planejamento e Gestão: Planejamento estratégico. Gestão de projetos de comunicação. Elaboração de planos de comunicação. Indicadores de desempenho. Avaliação de resultados. Gestão por processos. Ferramentas de gestão aplicadas à comunicação institucional. Tecnologias da Informação e Comunicação: Ferramentas colaborativas. Plataformas digitais. Sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS). Inteligência artificial aplicada à comunicação. Ferramentas de monitoramento digital. Comunicação em ambientes virtuais. Normas Técnicas: Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) aplicáveis à documentação, comunicação institucional e produção de documentos oficiais, em suas versões vigentes.