Apostila MSGÁS 2025 Analista Tecnologia da Informação

APOSTILA MSGÁS 2025 ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Material completo com conteúdos atualizados de acordo com o edital, abrangendo todos os tópicos de conhecimentos básicos e específicos exigidos para o cargo. Um material prático, direto ao ponto e feito para quem quer estudar com qualidade!   

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

Gramática e Sintaxe: Concordância verbal e nominal; Regência verbal e nominal; Uso de crase. Pontuação: Uso de vírgulas, pontos, ponto e vírgula, dois-pontos e aspas. Ortografia: Novo Acordo Ortográfico; Palavras homônimas e parônimas. Vocabulário e Semântica: Significação das palavras (sinônimos, antônimos, homônimos, parônimos); Campo semântico e campo lexical; Figuras de Linguagem: Metáfora, metonímia, pleonasmo, antítese, hipérbole, etc. Compreensão Textual: Identificação da ideia central e argumentos de apoio. Produção Textual e Redação: Coesão e coerência textual; Estruturação de parágrafos e desenvolvimento de argumentos. Interpretação de Textos Complexos: Textos técnicos, científicos ou filosóficos; Análise e interpretação de gráficos e tabelas em contexto textual.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Sistemas Operacionais: Conceitos de sistemas operacionais; Funções e características do Windows. Processadores de Texto: Funcionalidades do Microsoft Word; Formatação de textos, tabelas e gráficos. Power Point. Planilhas Eletrônicas: Microsoft Excel; Fórmulas, funções e gráficos. Power BI. Internet e Navegadores: Utilização de navegadores web (como Google Chrome, Firefox). Segurança da Informação: segurança de computadores; Antivírus, firewalls e medidas de proteção básicas.

MATEMÁTICA E NOÇÕES DE LÓGICA

Aritmética: Operações básicas (adição, subtração, multiplicação, divisão); Frações e decimais; Percentuais. Álgebra: Resolução de equações de primeiro grau; Manipulação de expressões algébricas; Sistemas de equações. Cálculo: Derivadas; Integrais; Limites. Estatística: Média, moda, mediana; Distribuição normal; Probabilidade básica. Matemática Financeira: Juros simples e compostos; Valor presente e valor futuro; Taxas de juros e inflação. Lógica Proposicional: Conectivos lógicos (e, ou, não, se... então...); Tabelasverdade; Implicações e equivalências. Análise Combinatória e Probabilidade: Combinações e permutações; Probabilidade condicional. Padrões e Sequências: Identificação e continuação de padrões numéricos ou geométricos; Séries aritméticas e geométricas. Problemas de Raciocínio: Raciocínio dedutivo; Raciocínio indutivo; Raciocínio abstrato. Problemas de Palavras e Interpretação de Texto: Tradução de situações do mundo real para expressões matemáticas; Interpretação de enunciados e problemas de palavras.

NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO

Introdução ao Direito Administrativo: Conceitos fundamentais do Direito Administrativo; Distinção entre direito público e direito privado. Princípios do Direito Administrativo: Princípio da Legalidade; Princípio da Impessoalidade; Princípio da Moralidade; Princípio da Publicidade; Princípio da Eficiência; Princípio da Supremacia do Interesse Público; Princípio da Continuidade do Serviço Público. Atos Administrativos Conceito e características dos atos administrativos; Elementos dos atos administrativos (competência, finalidade, forma, motivo e objeto); Vícios dos atos administrativos (anulabilidade e nulidade); Revogação e anulação de atos administrativos. Contratos Administrativos: Conceito de contratos administrativos; Características dos contratos administrativos; Cláusulas exorbitantes nos contratos administrativos; Licitação e procedimentos licitatórios. Responsabilidade Civil do Estado Teorias da responsabilidade civil do Estado; Hipóteses de responsabilidade objetiva; Ação de indenização contra o Estado. Processo Administrativo Noções básicas do processo administrativo; Princípios do processo administrativo; Fases do processo administrativo.  Controle da Administração Pública Controle interno e externo; Tribunal de Contas. Serviço Público Conceito de serviço público; Modalidades de prestação de serviços públicos; Concessão, permissão e autorização de serviços públicos. Lei 13.303/2016: Dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. Terceiro Setor Parcerias público-privadas (PPPs); Organizações sociais e organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIPs).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

NOÇÕES DE GÁS NATURAL

Introdução ao Gás Natural: Definição e características do gás natural; Comparação com outros combustíveis fósseis e Biometano. Origens e Formação: Processos geológicos envolvidos na formação de reservas de gás natural. Exploração e Produção: Técnicas de prospecção; Métodos de extração. Reservas e Distribuição Global: Principais regiões produtoras: Importação e exportação. Armazenamento e Transporte: Métodos e desafios do armazenamento; Tipos de transporte: gasodutos, Gás Natural Liquefeito (GNL), Gás Natural Comprimido (GNC). Aplicações e Usos: Industrial, residencial, comercial, veicular e na geração de energia; Vantagens e desvantagens. Aspectos Econômicos: Precificação e comercialização; Impacto econômico e geopolítico. Sustentabilidade e Impacto Ambiental: Emissões de gases de efeito estufa; Comparação com outras fontes de energia em termos de sustentabilidade. 

ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Sistemas Operacionais, Redes e Segurança: conhecimento de sistemas operacionais Linux, Windows 7 e 10, Windows Server 2003, 2008, 2012 e 2016; sistemas de arquivos e impressão; fundamentos de redes; administração de redes Windows e Linux; noções gerais de virtualização; Microsoft Hyper-V; Oracle VM; computação em nuvem (Cloud Computing); conceitos de cluster Microsoft e de cluster Oracle; Microsoft Active Directory; System Center; políticas de diretivas de grupo (GPO); estrutura e organização de redes de comunicação de dados; conceitos de redes LAN, VLAN, WAN, WLAN e SAN; fundamentos de VPN, DMZ e controle de acesso à rede; fundamentos de armazenamento de dados e tecnologias iSCSI e Fibre Channel; telefonia IP e VoIP; conceitos de protocolos; conjunto de protocolos TCP/IP (conceitos e definições, estrutura das camadas da pilha TCP/IP, modelo OSI, HTTP, FTP, DNS, TCP, UDP, IP, ICMP, Ethernet, Wi-Fi); serviços de rede: HTTPD, DHCP, DNS, FTPD, SSH, TELNET, NTP, SAMBA e e-mail; tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet/intranet; recursos de proteção e segurança; tecnologias de redes locais Ethernet; definições de cabeamento estruturado; elementos de interconexão de redes: gateways, hubs, bridges, switches e roteadores; processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança e auditoria; mecanismos de segurança: firewall, IDS/IPS (detectores e prevenções de intrusão), serviços de autenticação, criptografia, assinatura digital de documentos, conceitos de certificação digital e tipos de certificado digital (e-CPF, e-CNPJ, NF-e, SSL, RemoteID, MobileID); segurança de sistemas de informação. Fundamentos de Computação: organização e arquitetura de computadores; fundamentos e tipos de backup; políticas de backup; BYOD (Bring Your Own Device); componentes de um computador (hardware e software); hardware: histórico, arquitetura e funcionamento dos microcomputadores padrão IBM-PC; placas-mãe e chipsets; tipos de memória, RAM estática e dinâmica; barramentos ISA, EISA, MCA, PCI, PCMCIA, AGP, USB e FireWire; discos rígidos SCSI, IDE, SATA, SAS e SSD; dispositivos de entrada e saída; instalação, configuração e utilização de periféricos (scanner, kit multimídia, DVD, projetor); instalação, montagem, configuração e manutenção de microcomputadores, monitores e impressoras; segurança: senhas, criptografia, backup e arquivamento, vírus, spam, proteção da informação e prevenção a roubo de dados, programas de proteção e remoção; Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint e Microsoft Outlook; fundamentos de criação e deploy de imagens de computadores; conhecimento das principais funcionalidades dos navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Firefox e Safari; extranet, intranet e internet (WWW e correio eletrônico); normas ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, 27002 e 27005; fiscalização de contratos; LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. Gerenciamento de Projetos: estrutura do gerenciamento de projetos, ciclo de vida e organização do projeto, processos e áreas de conhecimento, ferramentas e técnicas de apoio, PMBOK; BCP (Business Continuity Plan); proxy; firewall; DMZ; sistemas de monitoramento e supervisão; links de comunicação (LAN-to-LAN, MPLS, Internet e Clear Channel); tecnologias de aceleração WAN; UPS (no-break); backbone Cisco; tecnologias wireless; tecnologia M2M; integração IDS/IPS; videoconferência web; Microsoft Exchange; rotinas de backup; helpdesk: conceitos e boas práticas; DLP (Data Loss Prevention); DRP (Disaster Recovery Plan); conceitos de Unified Communications. PROCEDIMENTOS E NORMAS DA MSGÁS: Código de Integridade e Conduta da MSGÁS.