CONTEÚDO DA APOSTILA

Língua Portuguesa: Compreensão e Interpretação de Textos: Análise de textos variados, incluindo digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas). Identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação. Análise Linguística e Semântica: Ortografia oficial. Significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.). Emprego das classes de palavras e colocação de pronomes. Estruturação Textual: Coesão, coerência e uso de conectores. Emprego correto de tempos e modos verbais. Sintaxe: Estrutura de orações e períodos. Relações de coordenação e subordinação. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal e uso da crase. Pontuação: Uso correto dos sinais de pontuação. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e textos. Adequação da linguagem a diferentes contextos. Redação oficial.

Raciocínio Lógico e Matemática:  Matemática Básica: Operações com conjuntos numéricos. Razão, proporção, porcentagem e regra de três (simples e composta). Funções e equações (1º e 2º graus). Progressões (aritmética e geométrica). Análise Combinatória e Probabilidade: Princípios de contagem (arranjos, combinações, permutações). Noções de probabilidade. Raciocínio Lógico: Estruturas lógicas e argumentação (dedução, indução). Diagramas lógicos. Proposições e conectivos. Raciocínio Analítico e Espacial: Raciocínio verbal, matemático e sequencial. Orientação no espaço e no tempo. Análise de Dados: Estatística básica (média, moda, mediana). Interpretação de gráficos e tabelas. Matemática Financeira: Juros simples e compostos. Descontos e taxas.

Noções de Informática: Conceitos Fundamentais: Hardware, software e periféricos. Aplicativos de Escritório e Comunicação: Editores de texto, planilhas e apresentações (Microsoft 365, Google Workspace). Ferramentas de comunicação (Teams, Meet). Sistemas Operacionais: Noções de Windows (10 e 11). Sistemas móveis (Android e iOS). Redes e Internet: Conceitos básicos de redes, internet e intranet. Navegadores (Chrome, Firefox, Edge). Uso de e-mail (Outlook, webmail) e sites de busca. Gerenciamento e Segurança da Informação: Organização de arquivos e pastas. Armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive). Segurança (vírus, antivírus, firewall). Procedimentos de backup. Transformação Digital: Conceitos básicos de Inteligência Artificial e computação em nuvem.

Legislação e Ética na Administração Pública: Ética no Setor Público: Conceito de ética na função pública. Princípios fundamentais da Administração Pública. Improbidade Administrativa: Noções da Lei nº 8.429/1992. Processo Administrativo: Noções da Lei nº 9.784/1999, direitos e deveres. Transparência e Acesso à Informação: Noções da Lei nº 12.527/2011 e seus decretos. Proteção de Dados Pessoais: Noções da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Conhecimentos Específicos: Noções de Administração: Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais. Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. Organização e Métodos. Gestão de estoque e suprimentos de escritório. Organização e Gestão Administrativa: Estrutura e funcionamento de conselhos profissionais: atribuições e responsabilidades. Noções de processos administrativos: conceitos, tramitação, análise e arquivamento. Elaboração e acompanhamento de relatórios, planos de ação e documentos institucionais. Controle, gestão e registro de processos administrativos e ético-disciplinares. Protocolo de documentos: recebimento, classificação, organização e distribuição. Comunicação formal: técnicas de elaboração de ofícios, atas, pareceres e relatórios. Comunicação Institucional e Relacionamento Interpessoal: Comunicação assertiva e postura ética no atendimento interno e externo. Técnicas de atendimento ao público, incluindo conselheiros, entidades e colaboradores. Relacionamento interpessoal, empatia e gestão de conflitos no ambiente organizacional. Trabalho em equipe: colaboração, liderança e integração entre departamentos. Inteligência emocional e habilidades socioemocionais no ambiente de trabalho. Noções de Direito e Processo Administrativo: Conceitos básicos de Direito Administrativo: atos administrativos e suas características. Princípios constitucionais aplicados à Administração Pública (legalidade, eficiência, moralidade). Processo administrativo e sindicâncias: etapas, prazos e direitos. Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações): noções gerais aplicáveis à gestão de contratos. Gestão Documental: Noções de gestão documental: organização e uso de tabelas de temporalidade. Métodos de arquivamento físico e digital de documentos institucionais. Gestão eletrônica de documentos e ferramentas digitais aplicadas ao controle administrativo. Elaboração e controle de prontuários, processos e registros eletrônicos. Boas práticas e segurança da informação na gestão de arquivos e sistemas. Legislação específica: Decreto-Lei nº 2.848/1940 (Código Penal - Art. 205). Decreto-Lei nº 3.688/1941. Lei nº 6.530/1978. Decreto nº 81.871/1978. Lei nº 10.406/2002 (Código Civil - Capítulo XIII: Da Corretagem). Resoluções COFECI: nº 146/1982; nº 315/1991; nº 325/1992; nº 326/1992; nº 327/1992; nº 458/1995; nº 1.065/2007; nº 1.126/2009; nº 1.452/2021; nº 1.484/2022.