Apostila CORE SP 2025 Analista Tecnologia da Informação

APOSTILA CORE SP 2025 ANALISTA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Material completo com conteúdos atualizados de acordo com o edital, abrangendo todos os tópicos de conhecimentos básicos e específicos exigidos para o cargo. Um material prático, direto ao ponto e feito para quem quer estudar com qualidade!

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 1.2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 1.3 Funções e figuras de linguagem. 1.4 Denotação e conotação. 1.5 Compreensão e produção de gêneros textuais digitais: e-mails institucionais, publicações em redes sociais governamentais, comunicação digital oficial. 1.6 Leitura e interpretação de textos multimodais: infográficos, gráficos, tabelas e recursos visuais integrados ao texto. 2 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Domínio da ortografia oficial conforme o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa. 2.2 Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. 2.3 Emprego das classes de palavras. 2.4 Colocação dos pronomes átonos e tônicos. 3 Estruturação Textual: 3.1 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 3.2 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 3.3 Emprego de tempos e modos verbais. 4 Sintaxe: 4.1 Domínio da estrutura morfossintática do período. 4.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 4.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 4.4 Concordância verbal e nominal. 4.5 Regência verbal e nominal. 4.6 Emprego do sinal indicativo de crase. 5 Pontuação: 5.1 Emprego dos sinais de pontuação. 6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 6.5 Adequação da linguagem aos diferentes contextos comunicativos e plataformas. 7 Redação Oficial: 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Características fundamentais da redação oficial. 7.3 Padrões de redação oficial conforme o Manual de Redação da Presidência da República (versão vigente). 7.4 Emprego e concordância dos pronomes de tratamento. 7.5 Linguagem inclusiva e não-discriminatória na redação oficial. 7.6 Documentos eletrônicos e comunicações oficiais digitais. 7.7 Tipos de documentos oficiais: ofício, memorando, parecer, relatório, ata, despacho e outros

 RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

1 Matemática Básica e Operações: 1.1 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 1.2 Razões e proporções. 1.3 Porcentagem. 1.4 Regras de três simples e compostas. 1.5 Funções e equações de 1º e 2º graus. 1.6 Progressões aritméticas e geométricas. 2 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem. 2.2 Arranjos e permutações. 2.3 Combinações. 2.4 Noções de probabilidade. 3 Raciocínio Lógico: 3.1 Compreensão de estruturas lógicas. 3.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 3.3 Diagramas lógicos. 3.4 Compreensão e análise da lógica de uma situação. 3.5 Proposições e conectivos lógicos. 4 Raciocínio Analítico e Espacial: 4.1 Raciocínio verbal. 4.2 Raciocínio matemático. 4.3 Raciocínio sequencial. 4.4 Orientação espacial e temporal. 4.5 Formação de conceitos e discriminação de elementos. 5 Estatística e Análise de Dados: 5.1 Estatística básica (média, moda, mediana, desvio padrão). 5.2 Análise e interpretação de gráficos e tabelas. 5.3 Noções de amostragem. 6 Noções de Matemática Financeira: 6.1 Juros simples e compostos. 6.2 Desconto. 6.3 Taxas. 6.4 Sistemas de amortização.

LÍNGUA INGLESA 

1 Compreensão de textos escritos em língua inglesa: 1.1 Textos de gêneros variados, incluindo textos técnicos da área de tecnologia. 1.2 Identificação de ideias principais e secundárias. 1.3 Interpretação de gráficos, tabelas e recursos visuais. 2 Vocabulário: 2.1 Vocabulário geral e profissional. 2.2 Terminologia básica de tecnologia da informação. 2.3 Expressões idiomáticas comuns. 3 Aspectos gramaticais para compreensão textual: 3.1 Substantivos e artigos. 3.2 Adjetivos e advérbios. 3.3 Pronomes. 3.4 Verbos e tempos verbais. 3.5 Verbos modais. 3.6 Preposições e conjunções. 4 Estrutura textual: 4.1 Elementos de coesão e coerência. 4.2 Conectivos lógicos. 5 Aplicação prática: 5.1 Compreensão de manuais técnicos. 5.2 Interpretação de comunicações profissionais. 5.3 Entendimento de instruções e procedimentos em inglês.

 LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR)

1 Ética no Setor Público: 1.1 Ética e função pública 1.2 Ética no setor público 1.3 Princípios da Administração Pública. 2 Improbidade Administrativa: 2.1 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações 2.2 Tipos de improbidade administrativa 2.3 Sanções aplicáveis aos agentes públicos. 3 Processo Administrativo: 3.1 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações 3.2 Princípios e fases do processo administrativo 3.3 Direitos e deveres dos administrados. 4 Transparência e Acesso à Informação: 4.1 Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) 4.2 Decreto nº 7.724/2012 4.3 Decreto nº 9.830/2019 4.4 Classificação de informações e procedimentos de acesso. 5 Proteção de Dados Pessoais: 5.1 Lei nº 13.709/2018 (LGPD) 5.2 Princípios e direitos do titular de dados 5.3 Tratamento de dados pessoais pelo Poder Público 5.4 Responsabilidades e sanções administrativas. 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

1 Fundamentos de Computação: 1.1 Organização e arquitetura de computadores. 1.2 Componentes de um computador (hardware e software). 1.3 Sistemas de entrada, saída e armazenamento. 1.4 Sistemas operacionais: conceitos e configurações básicas de Windows (10, Server 2016/2019) e Linux. 1.5 Conceitos e tecnologias relacionados à Internet e Intranet. 1.6 Conceitos básicos de computação em nuvem. 2 Redes de Computadores: 2.1 Modelo de referência OSI e modelo TCP/IP. 2.2 Protocolos de rede: IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, DNS. 2.3 Tecnologias de redes locais e de longa distância. 2.4 Redes sem fio: padrões 802.11, protocolos, segurança. 2.5 Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores). 2.6 Conceitos e configurações de VPN (Virtual Private Network). 3 Segurança da Informação: 3.1 Conceitos básicos de segurança da informação. 3.2 Políticas de segurança da informação. 3.3 Classificação de informações. 3.4 Normas ISO 27001 e ISO 27002. 3.5 Criptografia simétrica e assimétrica, certificação e assinatura digital. 3.6 Firewall, sistemas de detecção de intrusão (IDS), antivírus. 3.7 Vulnerabilidades e ataques a sistemas computacionais. 3.8 Prevenção e tratamento de incidentes. 3.9 Backup: tipos de backup, planos de contingência e meios de armazenamento. 4 Banco de Dados: 4.1 Conceitos básicos e características. 4.2 Administração de banco de dados. 4.3 SQL (Structured Query Language). 4.4 Modelagem de dados: Modelo Entidade-Relacionamento. 4.5 Normalização de dados. 4.6 Principais SGBDs: MySQL, SQL Server, PostgreSQL. 4.7 Procedimentos de backup e recovery. 4.8 Otimização e performance de banco de dados. 5 Engenharia de Software: 5.1 Princípios de engenharia de software. 5.2 Processos de desenvolvimento de software. 5.3 Metodologias ágeis: Scrum, XP, Kanban. 5.4 Análise e projeto orientados a objetos. 5.5 UML (Unified Modeling Language). 5.6 Requisitos de software. 5.7 Qualidade de software. 5.8 Testes de software. 5.9 Análise e avaliação de sistemas. 6 Desenvolvimento de Sistemas: 6.1 Programação Web: HTML, CSS, JavaScript. 6.2 Linguagens de programação: conceitos e aplicações. 6.3 Frameworks de desenvolvimento web. 6.4 APIs e web services. 6.5 Integração de sistemas. 6.6 Versionamento de código. 6.7 Documentação de sistemas. 7 Governança de TI: 7.1 ITIL v4 (Information Technology Infrastructure Library). 7.2 COBIT 2019 (Control Objectives for Information and Related Technologies). 7.3 Gerenciamento de serviços de TI. 7.4 Gerenciamento de projetos: PMBOK 7ª edição. 7.5 Gestão de riscos. 7.6 Acordo de nível de serviço (SLA). 8 Gestão e Fiscalização de Contratos de TI: 8.1 Legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI. 8.2 Elaboração de termos de referência e projetos básicos para contratação de bens e serviços de TI. 8.3 Gestão de contratos de TI. 8.4 Fiscalização técnica e administrativa de contratos de TI. 8.5 Análise de riscos em contratações de TI. 9 Legislação e Ética: 9.1 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018. 9.2 Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014. 9.3 Crimes cibernéticos. 9.4 Propriedade intelectual. 9.5 Ética profissional em TI. 10 Virtualização e Computação em Nuvem: 10.1 Conceitos de virtualização. 10.2 Ambientes virtualizados: VMware, Hyper-V. 10.3 Serviços de nuvem: AWS, Azure, Google Cloud. 10.4 Migração para nuvem. 10.5 Gerenciamento de identidades em nuvem. 10.6 Backup e recuperação em ambientes de nuvem. 10.7 Segurança em ambientes de nuvem. 11 Gestão de Infraestrutura: 11.1 Monitoramento de serviços e servidores. 11.2 Ferramentas de monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana. 11.3 Análise de logs e eventos. 11.4 Gerenciamento de capacidade. 11.5 Automação de tarefas administrativas. 11.6 Gestão de armazenamento. 11.7 Documentação de infraestrutura. 12 Legislação aplicável ao sistema CONFERE/COREs: 12.1 Lei Federal nº. 4.886/1965 e suas alterações posteriores (regula as atividades dos representantes comerciais autônomos e suas alterações posteriores). 12.2 Lei Federal nº 6.839/1980 (dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões). 12.3 Lei nº 10.406/2002 (entre os artigos 710 e 721). 12.4 Código de Ética e Disciplina dos Representantes Comerciais. 12.5 Resolução CONFERE nº 1063/2015 (define as atividades sujeitas ao registro nos COREs). 12.6 Resolução CONFERE nº 1.130/2019 (dispõe sobre a indicação do Responsável Técnico das empresas de representação comercial junto aos Conselhos Regionais dos Representantes Comerciais).